A Empresa
Uma presença acolhedora que transforma o cotidiano das residências
Somos a Manacá — nascida em Florianópolis com a missão de trazer calor humano, lazer com sentido e formação de excelência ao universo das residências sênior.
Nossa História
A Manacá nasceu de uma observação simples: residências sênior bem estruturadas, com equipes dedicadas, muitas vezes carecem de programas consistentes de convivência e hospitalidade. A rotina pode se tornar repetitiva, e o vínculo entre moradores, famílias e equipes fica mais tênue do que poderia ser.
Com raízes no litoral catarinense, fundamos a Manacá em Florianópolis para preencher essa lacuna de forma respeitosa — sem pressa, sem promessas exageradas, com foco no que realmente faz diferença: boas conversas, atividades com propósito e equipes que sabem receber bem.
O nome Manacá remete a uma flor nativa da Mata Atlântica, presente em muitos jardins catarinenses — discreta, perfumada, resistente. Assim queremos ser: uma presença que não impõe, mas que enriquece o ambiente ao redor.
Nossa Missão
Criar dias mais vivos e conectados para moradores de residências sênior, por meio de programas de lazer, companhia e formação de equipes — sempre com hospitalidade e respeito como ponto de partida.
Nossa Visão
Ser referência em programas de convivência e hospitalidade para residências sênior no Sul do Brasil, reconhecidos pela qualidade das relações que ajudamos a construir.
Nossos Valores
- Respeito pelo tempo e ritmo de cada pessoa
- Transparência nas relações B2B e com famílias
- Hospitalidade sem assistencialismo
- Escuta antes de qualquer proposta
- Programas sustentáveis no cotidiano das residências
Quem Faz a Manacá
Uma equipe pequena, experiente e genuinamente curiosa sobre o bem-estar em comunidade.
Luciana Silveira
Fundadora e Diretora de Programas
Formada em turismo e com mais de doze anos em gestão de hospitalidade, Luciana criou a Manacá após coordenar programas de lazer em residências da Grande Florianópolis.
Rafael Muniz
Coordenador de Formação B2B
Com experiência em treinamentos corporativos no setor de serviços, Rafael lidera os programas de formação para equipes de residências, com foco em comunicação acolhedora.
Carla Andrade
Anfitriã Sênior e Facilitadora
Carla conduz os grupos de atividades e visitas de companhia com leveza e atenção. Antes da Manacá, atuou em centros comunitários na Ilha de Santa Catarina por mais de oito anos.
Nossos Padrões de Atuação
Como nos organizamos para entregar programas consistentes e respeitosos em cada residência parceira.
Privacidade e Discrição
Toda informação sobre moradores e rotinas das residências é tratada com sigilo. Nossas equipes seguem diretrizes claras de conduta e confidencialidade.
Alinhamento Antes de Começar
Antes de qualquer programa, realizamos uma reunião de diagnóstico para entender o perfil da residência, o ritmo dos moradores e as expectativas dos gestores.
Relatórios Regulares
Gestores e famílias recebem resumos periódicos sobre as atividades realizadas, participação e observações relevantes, sem jargões técnicos.
Formação Continuada da Equipe
Anfitriões e facilitadores passam por atualização periódica em comunicação respeitosa, escuta ativa e conduta em ambientes de convivência sênior.
Contratos Claros
Todos os acordos B2B têm escopo, prazo e responsabilidades definidos em documento simples e acessível — sem cláusulas obscuras.
Atuação Não Assistencial
A Manacá não presta serviços de saúde, cuidados pessoais ou acompanhamento clínico. Nosso campo é hospitalidade, lazer e formação — e nos mantemos dentro dele.
Hospitalidade como Prática Cotidiana
Residências sênior de qualidade dependem de muitos fatores: infraestrutura, alimentação, equipe de cuidados. Mas existe uma dimensão que, quando bem trabalhada, muda o tom de tudo — a qualidade das relações e da convivência no dia a dia.
A Manacá atua justamente nessa dimensão. Nossos programas não substituem nada do que já funciona na residência. Eles somam: uma roda de música na tarde de quarta, uma visita de companhia no final da semana, uma equipe que aprendeu a receber com mais calor. São pequenas coisas que, juntas, criam uma atmosfera diferente.
Trabalhamos com residências de diferentes portes em Florianópolis e região. Cada parceria começa com uma conversa, sem proposta pronta. Ouvimos antes de sugerir — porque cada residência tem um ritmo próprio, e o nosso trabalho precisa se encaixar nele.
Para famílias, o Programa de Companhia é uma forma de ampliar a presença e o afeto no dia a dia do seu familiar, mesmo quando a distância ou a rotina tornam as visitas menos frequentes. Os anfitriões são selecionados com atenção e orientados para atuar com leveza, sem forçar nenhum tipo de vínculo.
Vamos conversar sobre o que a sua residência precisa
Sem compromisso e sem roteiro pronto. Uma conversa simples para entender se faz sentido trabalharmos juntos.
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